Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
wivn Đồng Hành Cùng Bạn

Giải trí trực tuyến thú vị nhất khi bạn kiểm soát được nó. wivn cung cấp đầy đủ công cụ, kiến thức và hỗ trợ để giúp mọi thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh, có chừng mực – bởi vì chúng tôi quan tâm đến bạn vượt ra ngoài tài khoản cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn vì cờ bạc: Hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ wivn qua Live Chat hoặc Zalo – chúng tôi có chuyên viên tư vấn tiếng Việt sẵn sàng 24/7. Bạn cũng có thể tự khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn ngay trong phần cài đặt tài khoản wivn. Bạn không đơn độc trong điều này.

Triết lý của wivn

Cá Cược Là Giải Trí,
Không Phải Kế Sinh Nhai

Tại wivn, chúng tôi xây dựng nền tảng giải trí với niềm tin rằng cá cược trực tuyến – khi được thực hiện có kiểm soát – là hoạt động giải trí hoàn toàn bình thường và thú vị. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thức rõ rằng đối với một số người, cờ bạc có thể vượt khỏi tầm kiểm soát và gây ra những hậu quả nghiêm trọng về tài chính, gia đình và sức khỏe tâm thần.

Đó là lý do wivn đầu tư nghiêm túc vào chương trình Chơi có trách nhiệm: không chỉ là một yêu cầu pháp lý, mà là cam kết từ trái tim của đội ngũ hàng trăm người đang xây dựng wivn mỗi ngày. Chúng tôi muốn bạn tận hưởng wivn trong nhiều năm tới – và điều đó chỉ xảy ra khi bạn chơi trong tầm kiểm soát của mình.

Trang này cung cấp cho bạn toàn bộ thông tin, công cụ tự quản lý và hướng dẫn để nhận diện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời.

18+
Quy định tuổi tối thiểu bắt buộc tại wivn

Dịch vụ wivn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi tài khoản đăng ký đều trải qua xác minh tuổi. wivn nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.

Xác minh CCCD
Kiểm tra ngày sinh
KYC bắt buộc rút tiền

Tự nhận thức

Bạn Có Đang Chơi Quá Đà Không?

Cờ bạc có hại không xuất hiện đột ngột mà phát triển dần theo thời gian. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng nhất để duy trì kiểm soát. Hãy thành thật với bản thân khi đọc danh sách này.

Lưu ý quan trọng
Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu hỏi trở lên trong bài kiểm tra bên cạnh, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ wivn để được tư vấn riêng và kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Đây là quyết định dũng cảm và đúng đắn.
Mức độ rủi ro – Thỉnh thoảng (1–2 dấu hiệu) Thấp
Mức độ rủi ro – Cần theo dõi (3–5 dấu hiệu) Trung bình
Mức độ rủi ro – Cần hỗ trợ ngay (6+ dấu hiệu) Cao
Bài tự kiểm tra – wivn
10 câu hỏi giúp bạn nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại

Hãy tự hỏi bản thân: trong 12 tháng qua, bạn có từng...

Q01
Đặt cược những khoản tiền lớn hơn mức bạn thực sự có thể chịu đựng nếu thua?
Q02
Cảm thấy cần phải cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng thú như trước?
Q03
Nhiều lần cố gắng kiểm soát hoặc dừng cá cược nhưng thất bại?
Q04
Cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc cáu kỉnh khi cố gắng giảm hoặc ngừng cá cược?
Q05
Dùng cá cược như cách trốn tránh vấn đề hoặc giảm bớt cảm giác lo âu, bất lực?
Q06
Quay lại cá cược ngay hôm sau để "gỡ gạc" số tiền đã thua hôm trước?
Q07
Nói dối gia đình hoặc người thân về thời gian và số tiền dành cho cá cược?
Q08
Vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược hoặc để trả nợ do cá cược?
Q09
Để cá cược ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng?
Q10
Cảm thấy tội lỗi, xấu hổ hoặc tuyệt vọng sau khi thua cược?

Nếu bạn trả lời "Có" cho nhiều câu hỏi trên: Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ wivn qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Đây là bước quan trọng nhất.

Công cụ bảo vệ

Các Công Cụ Tự Quản Lý Tại wivn

wivn cung cấp đầy đủ công cụ để bạn kiểm soát trải nghiệm của mình. Tất cả có thể được kích hoạt ngay trong phần Cài đặt tài khoản, không cần liên hệ hỗ trợ (trừ tự loại trừ vĩnh viễn).

Giới Hạn Nạp Tiền
Thiết lập số tiền tối đa bạn có thể nạp trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Khi đạt hạn mức, hệ thống wivn sẽ tự động từ chối giao dịch nạp tiền. Tăng hạn mức có độ trễ 48 giờ để đảm bảo bạn có thời gian suy nghĩ lại.
Giới Hạn Tiền Cược
Đặt giới hạn tổng số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian xác định (theo ngày, tuần hoặc tháng). Công cụ này giúp bạn quản lý tổng mức tham gia cá cược mà không bị cuốn theo cảm xúc.
Giới Hạn Thời Gian Chơi
Đặt giới hạn thời gian chơi tối đa mỗi ngày. Khi đạt ngưỡng, wivn sẽ hiển thị cảnh báo và ngắt phiên sau khoảng thời gian nhỏ. Tính năng nhắc nhở định kỳ cũng giúp bạn ý thức được thời gian đang dùng.
Ẩn Số Dư Tài Khoản
Tùy chọn ẩn số dư hiển thị trên giao diện wivn giúp bạn tránh bị ảnh hưởng bởi con số khi đưa ra quyết định cược. Bạn vẫn có thể xem số dư qua trang quản lý tài khoản khi cần.
Nhắc Nhở Kiểm Tra Thực Tế
wivn tự động gửi nhắc nhở định kỳ khi bạn chơi liên tục, hiển thị thời gian đã chơi và số tiền đã cược trong phiên. Tính năng này giúp bạn luôn ý thức được thực tế thay vì bị cuốn vào "dòng chảy" của game.
Báo Cáo Lịch Sử Cá Cược
Truy cập báo cáo chi tiết về toàn bộ lịch sử giao dịch, số tiền đã nạp, đã cược và kết quả thắng/thua trong bất kỳ khoảng thời gian nào. Nhìn vào số liệu thực tế thường là cách hiệu quả nhất để nhận thức lại.

Hướng dẫn từng bước

Thiết Lập Giới Hạn Trong 3 Phút

Kích hoạt các công cụ tự bảo vệ tại wivn rất đơn giản. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ – mọi thứ có thể thực hiện ngay trong cài đặt tài khoản của mình.

Lưu ý về việc thay đổi giới hạn
Khi bạn thiết lập giới hạn, giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Nếu muốn tăng hoặc xóa giới hạn, thay đổi chỉ có hiệu lực sau 48 giờ – khoảng thời gian này được thiết kế để bạn có cơ hội suy nghĩ lại thay vì hành động theo cảm xúc nhất thời.
Các bước thiết lập giới hạn tại wivn
01
Đăng nhập vào tài khoản wivn
Truy cập wivn.asia và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Đảm bảo bạn đang ở trên thiết bị cá nhân và kết nối mạng an toàn.
02
Vào mục Cài đặt tài khoản
Nhấn vào tên đăng nhập ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt tài khoản" từ menu thả xuống.
03
Chọn tab "Chơi có trách nhiệm"
Trong trang cài đặt, tìm và chọn tab hoặc mục "Chơi có trách nhiệm" – thường được đánh dấu bằng biểu tượng trái tim màu xanh.
04
Thiết lập giới hạn mong muốn
Nhập các giá trị giới hạn (nạp tiền, tiền cược, thời gian chơi) theo khoảng thời gian phù hợp với bạn: hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
05
Xác nhận và lưu cài đặt
Nhấn "Xác nhận" và nhập mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận thành công.

Công cụ mạnh nhất

Tự Loại Trừ – Khi Bạn Cần Nghỉ Ngơi Thật Sự

Tự loại trừ là công cụ giúp bạn khóa hoàn toàn quyền truy cập vào tài khoản wivn trong một khoảng thời gian xác định hoặc vĩnh viễn. Đây là lựa chọn dành cho những lúc bạn thực sự cần một khoảng dừng.

Nghỉ 24 Giờ
Khóa tài khoản trong một ngày để lấy lại bình tĩnh sau một phiên chơi căng thẳng hoặc khi bạn cảm thấy mình đang hành động theo cảm xúc.
⏱ 24 giờ · Tự động mở lại
Nghỉ 7 Ngày
Tạm dừng một tuần – đủ thời gian để suy nghĩ, nghỉ ngơi và đánh giá lại thói quen cá cược của bản thân một cách khách quan.
⏱ 7 ngày · Tự động mở lại
Nghỉ 1–6 Tháng
Loại trừ tạm thời từ 1 đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập dù cố tình. Kích hoạt qua cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ.
⏱ 30–180 ngày · Không thể rút ngắn
Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn
Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn. Tài khoản không thể phục hồi sau khi xử lý. wivn sẽ xử lý trong 24 giờ và hoàn trả số dư còn lại (nếu hợp lệ).
♾ Vĩnh viễn · Không thể đảo ngược
Khi tự loại trừ, điều gì xảy ra?
Trong thời gian tự loại trừ: tài khoản bị khóa hoàn toàn, không thể đăng nhập hay đặt cược; mọi đăng ký tài khoản mới từ thiết bị đó cũng bị chặn; wivn sẽ ngừng gửi email và SMS quảng cáo đến bạn. Nếu bạn đăng ký tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ và wivn phát hiện, tài khoản mới sẽ bị đóng ngay lập tức. Đây là cam kết nghiêm túc của wivn, không phải hình thức.

Bạn không đơn độc

Nhận Hỗ Trợ Khi Bạn Cần

Hỗ trợ trực tiếp
Đội Hỗ Trợ wivn – 24/7
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của wivn được đào tạo bài bản để hỗ trợ thành viên không chỉ về kỹ thuật mà còn về các vấn đề liên quan đến cờ bạc có hại. Phản hồi trong vòng 5 phút qua Live Chat, Zalo và Telegram.
Live Chat: wivn.asia
Zalo · Telegram: wivn Support
Tư Vấn Tâm Lý Chuyên Nghiệp
wivn hợp tác với mạng lưới chuyên viên tâm lý lâm sàng có kinh nghiệm về rối loạn cờ bạc tại Việt Nam. Khi liên hệ đội hỗ trợ wivn, chúng tôi có thể kết nối bạn với chuyên viên tư vấn phù hợp. Tư vấn ban đầu miễn phí và bảo mật hoàn toàn.
Bảo mật · Không phán xét · Miễn phí ban đầu
Hỗ Trợ Gia Đình Người Chơi
Gia đình và người thân của người có vấn đề cờ bạc cũng cần hỗ trợ. wivn cung cấp hướng dẫn cho người thân về cách tiếp cận và hỗ trợ người thân đang gặp khó khăn, đồng thời có thể tiếp nhận yêu cầu từ phía gia đình để hỗ trợ can thiệp tài khoản khi cần thiết.
Liên hệ khẩn cấp

Cần Hỗ Trợ Ngay Lập Tức?

Nếu bạn đang trong tình trạng khủng hoảng do cờ bạc – lo lắng về nợ nần, mâu thuẫn gia đình hoặc cảm giác tuyệt vọng – hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ wivn qua Live Chat. Ngoài ra, Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam cũng sẵn sàng hỗ trợ bạn miễn phí.

Kênh hỗ trợ sức khỏe tâm thần
Đường dây hỗ trợ:
Tổng đài 1800 599 920
(Miễn phí · 24/7 · Tiếng Việt)

Mẹo thực tế

Chơi Thông Minh – 6 Nguyên Tắc Vàng

Đây là những nguyên tắc mà người chơi kinh nghiệm tại wivn luôn áp dụng để giữ cho trải nghiệm cá cược của họ vui vẻ và bền vững.

Chỉ Chơi Với Tiền "Vui Vẻ"
Trước mỗi phiên, quyết định trước số tiền bạn sẵn sàng chi cho giải trí – giống như tiền vé xem phim hay đi nhà hàng. Khi đã hết khoản đó, đóng ứng dụng và không nạp thêm. Tiền này "mất đi" thì bạn vẫn ổn.
Thắng Là Quà, Không Phải Kế Hoạch
Mọi trò chơi casino và đặt cược đều có lợi thế về phía nhà cái về lâu dài. Hãy xem tiền thắng là phần thưởng may mắn, không phải thu nhập có thể tính toán. Khi tư duy như vậy, bạn sẽ không bao giờ "cần phải thắng".
Không Bao Giờ Đuổi Theo Thua Lỗ
"Gỡ gạc" là bẫy tâm lý nguy hiểm nhất trong cá cược. Khi bạn thua và cảm thấy cần phải thắng lại, hãy đứng dậy và đi làm việc khác. Thua lỗ trong cá cược là chuyện bình thường; đuổi theo nó là vấn đề.
Đặt Ngày Nghỉ Cố Định Mỗi Tuần
Dành ít nhất 2–3 ngày mỗi tuần hoàn toàn không chơi cá cược. Sử dụng thời gian đó cho gia đình, bạn bè, thể thao hoặc sở thích khác. Sự cân bằng trong cuộc sống là nền tảng của thói quen chơi lành mạnh.
Không Chơi Khi Căng Thẳng Hay Buồn
Trạng thái cảm xúc tiêu cực là điều kiện xấu nhất để đưa ra quyết định cá cược. Nếu bạn đang lo lắng, mệt mỏi, buồn bã hoặc tức giận, hãy giải quyết cảm xúc đó trước. Cá cược không phải là liều thuốc.
Nói Chuyện Cởi Mở Với Người Thân
Gia đình và bạn bè thân thiết là mạng lưới bảo vệ tự nhiên tốt nhất. Nếu bạn chơi cá cược, hãy để người thân biết và đặt ra ranh giới rõ ràng cùng nhau. Bí mật là dấu hiệu cảnh báo đầu tiên của vấn đề.

Tận hưởng wivn có trách nhiệm

Giải Trí Thật Vui – Kiểm Soát Thật Chắc

wivn tin rằng cá cược vui nhất khi bạn hoàn toàn kiểm soát được nó. Thiết lập giới hạn ngay hôm nay và tận hưởng hành trình giải trí cùng hơn 2.000.000 thành viên tin tưởng wivn.

Cam kết chơi có trách nhiệm của wivn
Chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên
Công cụ tự giới hạn miễn phí cho mọi thành viên
Hỗ trợ tâm lý tiếng Việt 24/7
Tự loại trừ vĩnh viễn theo yêu cầu
Game công bằng – RNG kiểm định độc lập
Minh bạch về tỷ lệ thắng và điều khoản